Politique d’expédition

Politique d’expédition

5.1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l’Union Européenne.

5.2. Méthodes et frais de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires (par exemple : La Poste / Colissimo ou équivalent).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison sélectionné.

5.3. Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

5.4. Délai de livraison

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables

• Union Européenne : 7 à 14 jours ouvrables selon la destination

5.5. Suivi de commande
Un lien de suivi est communiqué par email dès que le colis est expédié, lorsque le transporteur le permet.

5.6. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter notre service client à l’adresse indiquée sur le site.
Après vérification auprès du transporteur, une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement, selon le cas).